Données personnelles

Politique de vie privée

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Cette politique explique quelles données Laser House recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Responsable du traitement

Laser House, Avenue Louise 440, 1050 Ixelles, numéro d'entreprise BE 0712.676.321. Pour toute question relative à vos données : info@laserhouse.com ou 0496 30 70 00.

Données recueillies

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
Données de rendez-vous : soins réservés, dates, historique des séances.
Données de santé : antécédents, traitements en cours, médicaments, phototype, contre-indications. Ces données sont dites sensibles au sens de l'article 9 du RGPD et font l'objet d'une protection renforcée.
Données de facturation : montants, mode de paiement, pièces comptables.
Données de navigation : voir la section consacrée aux cookies ci-dessous.

Finalités et bases légales

Gérer les rendez-vous et réaliser les soins : exécution du contrat qui nous lie.
Vérifier que le soin est possible et sans danger : votre consentement explicite, seul fondement admis pour les données de santé. Vous pouvez le retirer à tout moment, étant entendu que le soin ne pourra alors pas être réalisé.
Établir et conserver les factures : obligation légale comptable et fiscale.
Vous recontacter au sujet d'un rendez-vous : intérêt légitime à assurer le suivi de la prestation.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable, et aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.

Destinataires

Treatwell, pour la prise de rendez-vous en ligne et la gestion de l'agenda.
Le comptable de Laser House, pour les pièces comptables et uniquement celles-ci.
Netlify, hébergeur du site, qui traite techniquement les données de connexion.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Pièces comptables et factures : dix ans, durée légale en Belgique.
Dossier de soin et questionnaire de santé : conservés pendant la durée de la relation puis archivés, afin de pouvoir justifier des soins réalisés et de leurs suites.
Coordonnées d'une personne qui n'est plus cliente : supprimées sur demande, et au plus tard lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Vos droits

Vous disposez à tout moment du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier, de demander leur effacement, de limiter leur traitement, de vous y opposer, d'en obtenir une copie transférable, et de retirer le consentement que vous avez donné. Certaines demandes peuvent se heurter à une obligation légale de conservation, en particulier pour les documents comptables.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@laserhouse.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience.

Aucun contenu tiers n'est intégré dans les pages : l'agenda de réservation affiché sur ce site est construit par nos soins. Les disponibilités sont demandées à Treatwell par notre serveur, jamais par votre navigateur, et cette demande ne contient que le soin consulté et une date. Ni votre adresse IP, ni aucune donnée vous concernant ne sont transmises à Treatwell à ce stade.

Ce n'est qu'au moment où vous choisissez un créneau que vous êtes dirigée vers Treatwell pour confirmer le rendez-vous. À partir de là, c'est la politique de confidentialité de Treatwell qui s'applique, et vos coordonnées sont saisies chez eux.

Les polices de caractères du site sont servies par Google Fonts, qui reçoit de ce fait l'adresse IP de votre navigateur. Aucun cookie n'est déposé à cette occasion.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Les dossiers contenant des données de santé ne sont accessibles qu'à la praticienne.

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Laser House · Avenue Louise 440, 1050 Ixelles · 0496 30 70 00 · info@laserhouse.com